百亿补贴升级，万里目击穿奢侈品电商的痛点 01 Apr 2020, 19:50
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都说万能的淘宝、万能的电商，这些年电子商务在给人们生活带来便利的同时，也不断改变着社会的商业形态，但它在有一个行业面前却吃了败仗。这个行业就是奢侈品行业。 麦肯锡奢侈品行业报告显示，2019年全球线上奢侈品销售市场份额不到10%，无论是国内还是国外，电商对它的渗透率都非常低。也就是说，这个行业成为了互联网中的“钉子户”。 原因不难理解。首先，动辄几千几万元一件的奢侈品，实体店买得更放心。其次，当下奢侈品的用户中年人居多，他们更喜欢线下消费。最后，代购业发达，代购们在全球扫货走的也是线下渠道。 众所周知，互联网是大势所趋。随着电商物流、法律等基础设施逐渐完善，奢侈品的线上化脚步不断加强。另外，在互联网环境下成长的年轻人开始成为奢侈品消费主力，他们也普遍接受在线上消费任何商品。在这种趋势下，带着电商基因的金融科技巨头趣店吹响了奢侈品线上化的号角。 趣店创始人罗敏有过多次电商创业经历，趣店上市后，他重新启动对电商的探索，最后选择切入奢侈品电商这条赛道。早在2019年，网上就不断传出趣店团队在欧洲各地布局奢侈品供应链。这次国外疫情爆发后，奢侈品门店关闭，单兵作战的代购货源被掐断，这无形中又加快了奢侈品电商进程。 最终，在2020年3月21日，趣店集团旗下的跨境奢侈品电商——万里目诞生了。 它一出生就带着强大的颠覆基因，将奢侈品送上了互联网的班车。 相对于线下渠道或者其他奢侈品电商玩家，万里目到底有什么不同？它凭什么可以撼动奢侈品几百年来不变的渠道模式？ 在新浪黑猫投诉平台上，奢侈品假货投诉居高不下，部分商家真假混着卖是行业的半公开秘密。2019年10月，一个消费者在某平台花了近40000元买到一款卡地亚手镯，鉴定为假货。2020年3月24日，另一个消费者买到一条爱马仕吊坠，鉴定后发现它的成分竟然是铜。 奢侈品假货屡见不鲜的背后要么是供应链没有保障，要么是终端零售故意为之。很明显，这种短期利益给行业发展埋下了定时炸弹。万里目想要重塑消费者的信任，难点就在这里。 它是怎么做的呢？在过去几个月，万里目团队走遍全球4大洲十几个国家，与100多家实力顶尖的买手店和品牌供应商达成合作，建立了一手货源的直采渠道，在供应端保障了正品。 直采模式还不够，万里目还和中检集团签订战略合作协议，入仓货品全部进行权威质检。同时，所有商品支持溯源鉴定，可以查到商品来源、所经口岸、所存仓库等全链条信息，甚至每件货品都带有万里目专属的安全签，这几乎杀死了假货的任何可能，保证了到手货品的100%正品。 在传统线下渠道，奢侈品给人的固有印象是价格昂贵，品牌方价格坚挺极少做促销活动。但在互联网，玩法不同，一切皆有可能。比如，万里目一诞生就推出了一个全球比价的百亿补贴活动。 我们都知道，有的电商平台的补贴活动玩法复杂套路多。但是万里目的补贴简单粗暴，直接在奢侈品上减价。比如，一款SKⅡ的神仙水，旗舰店的售价是1540元 ，万里目的百亿补贴把价格拉到了899，黑卡会员到手价762.81元 ，便宜了一半多。再比如，一款PRADA的女士包，官方售价超过16000元 ，万里目黑卡会员到手价不到10000， 打掉了30%以上的原价。 万里目的百亿补贴活动一出来，所有奢侈品渠道商惊得眼珠子都快掉下来了。它的打法背后，实际上是对年轻消费群体的洞察，因为对习惯了电商购物的年轻人来说，再有钱的人也需要优惠。毫无疑问，万里目撬动了奢侈品电商的市场，几百年不变的行业，终于有了新玩法。 奢侈品零售业是一个投入非常大的行业，前期考验供应链实力，后期考验运营能力，普通玩家根本打不起这场仗。2019年7月30日，奢侈品电商尚品网宣布因资金链断裂暂停营业。更早一点，走秀网、尊享网等平台相继倒闭。这说明，平台背后的实力决定了自己能走多远。 2017年趣店上市，2019年，它全年营收88.4亿元人民币，净利润超30亿元。这些财报数字就是万里目的强力后盾，就是它颠覆奢侈品传统销售模式的底气所在。 万里目在奢侈品电商赛道的亮相，开辟了一片正品的净土，提高了行业的门槛，推动行业进入了价格战的时代。这对消费者来说无疑是多重利好，首先质量有了保障，其次，奢侈品行业向大众迈出了开创性的步伐。 中国是世界奢侈品消费的主力，约占全球市场的46%。但是，这个市场呈现出一定程度的不合理，比如中国每年有近千亿美元的奢侈品消费发生在国外，占总额的80%左右。这其中的原因无非是中国人出国旅游疯狂买买买，以及求助代购在世界各地扫货。究其根源，本质上是奢侈品电商化建设跟不上消费需求。 我们在上面说过，随着电商基础设施完善、奢侈品电商市场教育完成，万里目踏上了时代风口。首先，它的三大核心优势解决了行业的痛点，假货、价格、资金链等问题在它这里完全不存在，这就奠定了它的基本盘。 其次，新兴消费人群崛起，万里目在它的用户拓展上接上了互联网的最前沿打法——社交玩法。它将用户分为创始会员、黑卡会员和普通会员三类，并借助百亿补贴用强有力的机制激发用户裂变，带来更多会员。 最后，针对奢侈品电商在购物体验上的短板，万里目在物流、仓储、配送等环节下苦功夫，在国外建立了稳定的物流合作伙伴，在国内用顺丰速运，保证了跨境商品最快两天到达消费者手中。 同时，它的海外仓和国内仓都实现了恒温恒湿的储仓条件，这一点其实非常关键。曾经，有消费者在买了一款3000元的高端红酒，最后因物流环节温度太低导致酒瓶被冻裂了。万里目通过自己的手腕，避开了这类型的意外，让奢侈品的网购体验变得更好。 可以肯定的是，随着中国经济继续走强，大众收入稳步提升，奢侈品将渐渐撕下贵族化标签，走向年轻、时尚的消费群体。万里目的奢侈品电商布局恰好踩中了时代节拍。换句话说，奢侈品消费的平民化时代马上就要来了，万里目将成为这个赛道上“第一批吃螃蟹的人”。 Reprinted from 微信公众号 ，the copyright all reserved by the original author.
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