就业市场降温速度令人意外？美企开始为员工辞职率太低而担忧

美国白领劳动力市场正在走软，以至于企业正在遇到一个在“大辞职”时代难以想象的问题：如今很少有人主动离职。

在一些大型雇主中，员工流动率大幅下降，以至于美企现在发现某些团队预算超额，这就要求领导者在年底临近时权衡是推迟项目还是裁员。其他老板担心的是，在公司内部空缺职位少得多的情况下，如何让明星员工保持敬业精神，这使得让员工进入新岗位变得更加困难。

美国银行（BAC）和制药商Ferring Pharmaceuticals等公司表示，他们今年的离职人数有所减少。高管们说，在某些情况下，经过多年的劳动力市场动荡，员工流动率正在恢复到疫情前的水平。

全球人力资源公司德科集团（ADEN）首席执行官丹尼斯•马沙尔（Denis Machuel）表示，“员工流失率正在下降，这是肯定的。人们觉得外面的环境可能有点‘冷’，宏观经济形势不太好。在这种情况下，他们更有可能留在目前的岗位上。”

对于那些多年来一直在抱怨员工频繁跳槽和工资快速上涨的老板们来说，辞职率的下降似乎是一个可喜的进展。但一些高管表示，他们对劳动力市场的动态变化之快感到意外，这带来了新的挑战。

美国劳工部的数据显示，10月份就业市场大幅降温，美国雇主增加的就业岗位是9月份的一半。失业率从3.8%升至3.9%，但仍徘徊在历史低点附近。

摩根士丹利（MS）首席执行官戈尔曼（James Gorman）10月中旬在与投资者的电话会议上表示，近几个月来该投行一直在裁员，部分原因是这家拥有8万名员工的华尔街公司内部流失率较低。

戈尔曼说，“华尔街需要真正优秀的员工，但我们实际上遇到了问题。我们的员工流失率非常低，这就是我们裁员的原因。”

富国银行（WFC）首席财务官Mike Santomassimo这个夏天曾表示，该公司的员工流失速度低于预期，该银行可能会支出更高的遣散费以减少员工人数。他在10月中旬重申了这一信息，他告诉投资者，由于员工流失率仍然很低，公司认为仍有更多的岗位需要裁员，这可能会导致明年出现额外的遣散费。

今年以来，Pitney Bowes的员工流失率也有所下降。这家航运和邮寄服务公司的首席人力资源官安德鲁·戈尔德（Andrew Gold）说，该公司为实习生提供了其他职位，总体上控制了较低的离职率。

雇主们试图准确预测某一年将有多少员工辞职，以帮助团队制定预算和招聘计划。软件提供商ServiceNow使用机器学习模型来预测每个季度将离职的员工数量。该公司负责全球人才的高级副总裁莎拉•蒂利（Sarah Tilley）表示，今年的自愿离职率低于模型的预测。她没有给出具体数字，但2023年表现最好的员工的流失率不到2022年的一半。

蒂利说，“员工流失率急剧下降。”他补充说，该公司有大约2.2万名员工，其企业文化可能也促使更多员工想要留下来。“我们认为这是一件非常积极的事情。”

美国劳工部上周三说，从全国范围来看，所谓的辞职率（即辞职人数占总就业人数的比例）9月份连续第三个月保持在2.3%，低于2022年4月3%的峰值。随着疫情封锁的缓解，工人们寻求更好的工资或工作条件，辞职率在疫情期间创下了历史新高，导致了一种被广泛称为“大辞职”的现象。

在对员工的调查中，许多人对现在的雇主表现出了新的忠诚。德科集团10月发布的一项调查显示，今年有73%的员工表示他们计划留在现有岗位上，高于去年的61%。

Ferring Pharmaceuticals美国人力资源副总裁普尔维·泰勒（Purvi Tailor）说，公司员工之间的一些流动是健康的，也是必要的。人员流动为表现出色的员工创造了晋升机会，并允许雇主引入具有新鲜观点或所需技能的新员工。

她说，“当你没有足够的人员流失时，我认为事情就会开始停滞不前，尤其是如果内部员工不动的话。”

泰勒拒绝透露该公司目前的流失率，但表示低于去年的水平，去年是该公司五年来流失率最低的一年，该公司约有6000名员工。“我希望我们目前的流失率减半吗？可能不会，因为那样我们就处于一个不健康的范围。”

如果老板想解雇员工，他们通常可以裁员，但裁员会损害士气。在人员流动率较低的时期，资深人力资源负责人说，他们通常会采取不同的策略，然后再采取更大规模的裁员措施。当离职的员工太少时，公司通常会在绩效评估方面变得更加严厉，迫使员工辞职。现金则是另一种选择。在员工流失率较低的时期，公司往往会提供买断等激励措施，以激励员工离职。

美国银行1月份表示，该行今年计划通过放慢招聘和自然减员的方式削减员工人数。但高管们表示，随着离职员工的减少，这项任务变得更具挑战性。

上个月，该首席执行官布莱恩·莫伊尼汉（Brian Moynihan）表示，“在2023年期间，我们看到了公司从2022年的‘大辞职’到目前创纪录的低流失率。所有这些都意味着团队必须更加努力地减少员工人数。”

自今年1月以来，美国银行的全职员工减少了约6000人至213000人左右。

摩根士丹利的戈尔曼对投资者说，他认为员工流失率低反映了公司的文化和稳定性。“我想我们应该感到受宠若惊，”他说。但他随后补充道，“更广泛的信息是，员工流失率非常低，这是我们必须解决的问题。”

在担任首席执行官近14年之后，戈尔曼正在尽自己的一份力量来提高银行内部的人员流失率：他将在未来几个月辞去该职位。